Habilitación de Ventas I: Tarjetas de Crédito (Un Solo Curso a Demanda)

Overview
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Type Digital Payments Library
topic
Topic Administración de Portafolios
Duration Aproximadamente 2.5 horas
Language Español
Price $1,000
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Nota: Este curso solo está disponible en inglés.


Adquiera los conocimientos esenciales y las habilidades prácticas que necesita para comunicar eficazmente los beneficios de los productos de crédito, resolver las inquietudes de los clientes y crear relaciones duraderas que contribuyan a la lealtad del cliente y al crecimiento del negocio. 

Durante este curso, abarcará un amplio espectro de temas, desde los aspectos básicos del crédito y los productos de crédito hasta las técnicas de venta y las estrategias de apoyo al cliente. También abarcará temas críticos que le harán más capaz de informar y atender las necesidades de sus clientes, desde puntuaciones de crédito y la lectura de un estado de cuenta, hasta seguridad y recompensas.  

Ya sea que usted sea novato en ventas de crédito o desee perfeccionar sus habilidades, este curso ofrece perspectivas valiosas y ejercicios prácticos para ayudarle a sobresalir.   


Temas clave

  • Elementos fundamentales de débito y de crédito 
    • ¿Qué es crédito? 
    • Estados de cuenta de tarjeta de crédito 
    • Puntuaciones de crédito 
    • Regulaciones de crédito 
    • Beneficios del crédito para consumidores y empresas 
    • Tipos de productos de tarjeta de crédito 
  • La conversación sobre ventas 
    • Cómo forjar relaciones con los clientes 
    • Necesita exploración 
    • Cómo cotejar las necesidades con los beneficios del producto 
    • Cómo abordar problemas con el proceso de solicitud 
    • Cómo practicar su propuesta 
    • Cómo superar las objeciones 
    • Cómo explicar términos y condiciones complejos 
  • Cierre y seguimiento 
    • Cómo tomar la solicitud 
    • Cómo manejar las expectativas 
    • Próximos pasos después de la solicitud 
    • Configuración y activación de la tarjeta 
    • Conversaciones de seguimiento 
    • Facturación y pagos 
    • Cómo maximizar las recompensas y las características de seguridad


Quiénes deberían tomar este curso

  • Este curso es ideal para empleados de primera línea y profesionales de ventas en instituciones financieras que son responsables de ofrecer, explicar y apoyar productos de crédito a los clientes.

Notas importantes

  • Este curso solo está disponible en inglés.
  • El acceso a este curso comienza en el momento de la compra y dura 60 días.
  • Este curso es elegible para una insignia digital.