Certificación de Resolución de Controversias de Visa Certificación de Resolución de Controversias de Visa

Los profesionales en resolución de controversias tienen un rol esencial en la industria de pagos.

Nuestro programa de Certificación en Resolución de Controversias fue creado para ayudar a elevar el rol, ampliar las perspectivas de carrera y brindar credibilidad profesional para aquellos que obtienen la credencial.


Cómo obtener una Certificación de Visa

Nuestro programa consiste en un examen obligatorio con cursos recomendados que te ayudarán a prepararte para aprobarlo. Una vez aprobado el examen, obtendrás la certificación Visa Certified en Resolución de Controversias. Al obtener la certificación, recibirás una insignia digital que podrás compartir públicamente para destacar tu logro.

Enlaces Rápidos: Preguntas Frecuentes | Políticas del Programa | Acuerdo de Candidato al Programa

Cómo obtener la certificación Visa:
Resolución de Controversias
  Curso/Examen Insignia digital obtenida
Nivel I Resolución de Controversias I
Virtual (inglés) | Presencial | A demanda
Dispute Resolution I
Nivel II Resolución de Controversias II
Virtual (inglés) | Presencial | A demanda
Dispute Resolution II
Examen (inglés) Examen de Certificación en Resolución de Controversias de Visa (inglés)
Número de examen: VIS-DR200
Visa Certified
Paquete (inglés) Paquete de Certificación en Resolución de Controversias (inglés)

Paquete de capacitación y exámen

Prepárese para alcanzar el éxito en nuestro programa de certificación adquiriendo un paquete (en inglés) que incluye el curso de nivel II, el examen y la posibilidad de volver a realizar el examen de forma gratuita. 

Cursos de preparación para el exámen

Nuestros cursos se han desarrollado específicamente para el programa de Certificación en Resolución de Controversias de Visa y desempeñan un papel importante en su proceso de certificación. La mejor manera de prepararse para el examen es completar los cursos recomendados, que se basan en los objetivos del examen.


Resolución de Controversias I

¿Es nuevo en la resolución de controversias? 

Comience con nuestro curso de nivel I para adquirir los conocimientos básicos y prepararse para iniciar el proceso de certificación.


Más información: 

Virtual (inglés) | Presencial* | A demanda* 

*Próximamente

Resolución de Controversias II

Nuestro curso de nivel II está diseñado para ampliar sus conocimientos y alcanzar un mayor nivel de competencia en la resolución de controversias antes de presentarse al examen de Certificación en Resolución de Controversias.


Más información

Virtual (inglés) | Presencial* | A demanda*Paquete (inglés)

*Próximamente

"Estoy muy contenta, emocionada y orgullosa. Estudié mucho y quería mostrar mis conocimientos y ser reconocida. El proceso de certificación fue una gran experiencia para mí. Obtener mi certificación me ha hecho mejor en mi trabajo diario y me ayudará a avanzar en mi carrera. ¡Estoy tan orgullosa que comencé desde el principio como analista de controversias hace seis años y ahora soy una Profesional Certificada por Visa!"
– Polina Nedeva, Profesional de Resolución de Controversias Certificada por Visa