Manejo de Portafolios I (Un Solo Curso a Demanda)

Adquiera los conocimientos y las habilidades esenciales que necesita para desarrollarse profesionalmente en la administración de carteras. Este curso le guía a través de los principios básicos del manejo de portafolios, lo que le permitirá comprender y abordar las complejidades de la industria de pagos.

Comience por analizar los factores macroeconómicos que influyen en los comportamientos de pago, el impacto de las regulaciones en los sistemas de pago y el valor de los procesos de pago eficientes para contribuir al crecimiento económico y las operaciones comerciales.

A continuación, profundice en la gestión del ciclo de vida del cliente, desde la adquisición hasta la retención, y aprenda cómo atraer y retener a los clientes de manera eficaz. Comprenda los indicadores clave de desempeño (KPI) que son cruciales para monitorear la actividad y la satisfacción de los clientes. Analice los fundamentos de la gestión de campañas comparando las estrategias de mercadeo digital y tradicional y aprenda cómo aprovechar el mercadeo omnicanal para una experiencia fluida para el cliente. Aprenda a diseñar, lanzar y medir campañas de cartera exitosas y conozca la importancia de un caso comercial bien elaborado para la optimización.

Continúe con una comprensión exhaustiva de los componentes de la rentabilidad, incluidos los cálculos de ingresos y gastos y cómo leer un estado básico de pérdidas y ganancias (P&L) de crédito.

Finalice el curso repasando los elementos fundamentales de las tarjetas de crédito, de débito, prepagadas y comerciales descubriendo sus características únicas, métodos de generación de ingresos y oportunidades de mercado actuales.