A aprovação do Exame de Resolução de Disputas Visa — Nivel Avançado mostra que você tem o conhecimento e as habilidades necessários para demonstrar efetivamente uma compreensão geral do processo de resolução de disputas Visa. Para concluir satisfatoriamente o exame, você deverá estar apto a aplicar as regras da Visa, entender todos os fluxos de trabalho, estruturas de tarifas e Retorno sobre o Investimento (ROI).
Os seguintes recursos estão disponíveis no VOL. Observação: Para acessar esses recursos, você deve ter acesso ao VOL por meio de sua organização. Se você não tem certeza se a sua organização possui acesso ao VOL, entre em contato conosco.
Faça o download do guia do exame para ver a lista completa dos objetivos do exame e os principais tópicos. É altamente recomendável que você analise essas informações importantes antes de fazer o exame, incluindo a planilha de análise de lacunas, que é uma ferramenta valiosa para avaliar sua preparação para fazer o exame.
Se você estiver fazendo um exame presencial ou com supervisão remota, siga as etapas abaixo: