Examen de Resolución de Controversias de Visa — Nivel Intermedio

Generalidades

Tipo Examen en Línea

Tema Resolución de Controversias

Nivel Intermedio

Idioma Español

Número de Examen VIS-DR100-21

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Aprobar el Examen de Resolución de Controversias de Visa — Nivel Intermedio muestra que usted cuenta con los conocimientos y destrezas necesarias para demostrar fehacientemente que entiende el proceso general de resolución de controversias de Visa. Para aprobar el examen usted debe conocer las reglas de Visa, los flujos de trabajo esenciales y las estructuras de cuotas, así como un conocimiento básico de arbitraje y cumplimiento.

Este examen puede comprarse individualmente o como parte del Paquete de Resolución de Controversias – Nivel Intermedio, que incluye el curso y el Examen de Resolución de Controversias – Nivel Intermedio, además de la oportunidad de presentar el examen por segunda vez sin costo alguno.

Temas clave:

Resolución de Controversias
Fraude
Autorización
Errores de Procesamiento
Controversias de Consumidor
Pre-cumplimiento y Cumplimiento
Arbitraje

Capacitación recomendada:

Resolución de Controversias — Nivel Intermedio

Recursos adicionales de preparación para el examen

Visa Online (VOL)

Los siguientes recursos están disponibles en VOL. Tenga en cuenta que, para acceder a estos recursos, debe tener acceso a VOL a través de su organización. Si no está seguro de si su organización tiene acceso a VOL, comuníquese con nosotros.

Guía para el examen

Descargue la guía del examen para una lista completa de los objetivos y temas clave del examen. Recomendamos especialmente que revise esta información importante antes de tomar el examen, incluyendo la hoja de trabajo de análisis de deficiencias, que es una herramienta valiosa para evaluar su grado de preparación para tomar el examen.

Descargar la guía del examen en PDF

Programar un examen

Duración: 110 minutos
Cantidad de preguntas: 75
Calificación para aprobar: 750
Formato: Preguntas simples y de opción múltiple por Internet (sin supervisión)
Tipo de examen: En línea (sin supervisión)

Completar el examen

Si va a tomar el examen en línea (sin supervisión), siga estos pasos:

Compre su examen: Haga clic en el botón Comprar Ahora para comprarlo. Después de la compra, recibirá un correo electrónico que incluye el plazo para tomar el examen. El plazo aparecerá como “fechas autorizadas.”
Inscríbase para el examen: Haga clic en el botón Iniciar Examen en la lista Mis Cursos + Exámenes de su panel de Visa University. El botón Iniciar Examen lo dirigirá al sitio web de Pearson VUE para inscribirse.
Programe su examen: Una vez registrado, tendrá hasta 14 días para tomar el examen en línea.